Вся страна поздравляла 8 июня социальных работников с профессиональным праздником. Пожалуй, ни одна другая профессия не требует от человека столь безграничного гуманизма, сострадания, терпения и веры в людей.
Эти люди выбрали своим призванием помощь самым беззащитным и обездоленным. Нередко они заменяют своим подопечным родных. Случается и так, что социальный работник становится единственной опорой оставшегося без поддержки человека.
Людмила Малышева и Светлана Ногина работают в Вельском центре социальной помощи семье и детям «Скворушка».
Людмила Николаевна работает здесь со дня открытия центра. Она – специалист по оказанию психологической поддержки женщинам и детям, попавшим в трудную жизненную ситуацию, в том числе пострадавшим от насилия.
К сожалению, для некоторых дом становится местом, куда страшно возвращаться. Им и помогает Людмила Николаевна:
– Страшно, когда женщина и ребенок сталкиваются с насилием в семье вплоть до угрозы жизни. Моя задача – помочь этой семье. «Скворушка» предоставляет женщинам с детьми социальную гостиницу, где мы помогаем им выстроить новые отношения с мужем, чтобы ситуация стала благополучной. Конечно, важно, чтобы партнёры слышали друг друга и действительно хотели измениться ради семьи. Не всегда так бывает. И каждую ситуацию приходится пропускать через себя, потому что невозможно относиться к своим пациентам равнодушно, они и так уже настрадались. Работать приходится не только в кабинете. Езжу по деревням, хожу по домам, интересуюсь жизнью людей.
Светлана Ногина в «Скворушке» – заведующая отделением реабилитации несовершеннолетних с ограниченными возможностями здоровья. Она не понаслышке знает, сколько приходится пережить семье, когда рождается «особенный» ребенок. Особенно сложно мамочкам. По словам Светланы Витальевны, и этот ребенок, и его родители – бойцы! Воспитать и вырастить такого малыша – титанический труд!
Светлана Витальевна работает с детьми с ограниченными возможностями здоровья четыре года. Она жила в Котласе, училась в Кирове, и все началось, когда она попала на стажировку в Америку:
– Вся стажировка была посвящена помощи детям с ограниченными возможностям. Для меня оказалось удивительным, что в Вельске есть такой центр социальной помощи. К сожалению, в Вельске много детей, которые нуждаются в нашей помощи. Но отдача от этих детишек невероятная. И это толкает меня на познание новых методик, на саморазвитие. Ты начинаешь искать, консультироваться, чтобы помочь ребенку и родителям!
Конечно, эмоциональное выгорание никто не отменял, у нас это всё есть. Потому что ты не поймёшь никогда проблему этих детей, если не пропустишь все через душу. В то же время понимаешь, что ты должен уметь отстраниться от этой проблемы, чтобы помочь своим пациентам. Помогает абстрагироваться от работы семья, особенно когда родился ребенок. Но от некоторых моментов до сих пор не могу отстраниться, всё равно кручу их в голове, как бы я этого не хотела.
Большую роль играет поддержка коллектива. Как только мы видим, что кто-то пришёл с плохим настроением, мы сразу покупаем что-нибудь вкусненькое. Хороший заряд приходит и от родителей, когда они уделяют своё внимание, интересуются моими делами – в такие моменты понимаешь, что мы значимы и необходимы.
Светлана Кузнецова – социальный работник Вельского психоневрологического интерната. Она работает 2,5 года с пациентами, которые имеют хронические и психологические заболевания и которым от 18 лет и старше. Кто-то из ее подопечных родился с патологией, у кого-то они проявились во взрослой жизни или произошли из-за несчастного случая, травмы.
Кстати, Светлана раньше работала полиграфистом. Она рассказала:
– Видимо, открытость для общения с людьми, готовность к сопереживанию и помощи другим притянули меня. И творческого подхода в нашей работе немало. Например, я люблю фотографировать пациентов, когда они чем-то занимаются: готовят, вяжут, красят или сажают цветы. Наши подопечные продвинутые, у них есть телефоны, компьютеры, телевизоры. Они сами закачивают песни на флешку, пишут письма президенту и родственникам. Мои пациенты щедрые на отдачу: они знают, во сколько я прихожу на работу, встречают меня, дарят мне открытки, и это не может не радовать. Например, в моей практике есть пациент, который год со мной не разговаривал. Несмотря на это, я продолжала с ним общаться, и в один прекрасный момент человек открылся и сейчас делится со мной абсолютно всем.
* * *
С праздником вас, люди с огромным сердцем! Вы для своих пациентов – семья, на которую могут положиться, которой могут доверять и от которой могут получить реальную помощь.
Быть может, так и надо жить: немного для себя и много для людей?
Наталья Лопаткина
