С 5 августа в Вельске отключили горячую воду. Если по поводу первого отключения, которое было в начале лета, людей предупредили за несколько дней, то сейчас вода из крана исчезла внезапно, без предупреждения. Как в известном кино: утром встали под душ, намылились, а горячая вода иссякла…
Директор Вельского филиала ГТ «Энерго» Григорий Шинарев пояснил причину отключения горячей воды:
– С 5 августа началась замена котлов-утилизаторов, сначала один делали, сейчас второй. Работы будут продолжаться недели две, возможно, потребуется больше времени.
Ответ лаконичный, из которого, видимо, следует, что ГТ «Энерго» у нас в Вельске – крупный монополист: хочет – подаёт горячую воду в квартиры потребителей, не хочет – отключает, чтобы удовлетворить свои технические потребности.
Что гласит закон в этом случае? По закону период, на который отключают горячую воду, не должен превышать 14 суток. Это относится к ежегодному профилактическому ремонту систем горячего водоснабжения (п. 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09). Водоснабжающая организация не может просто так, хоть и планово, отключить горячую воду у абонента. Вас должны предупредить не менее чем за сутки до отключения.
Однако ремонт систем горячего водоснабжения не всегда бывает профилактическим. Иногда требуется капитальный ремонт. На него уходит больше сил и времени. В этом случае срок, на который отключают воду, не ограничен 14 днями.
Что делать, если две недели прошли, а горячей воды все нет?
Во-первых, стоит узнать, в связи с каким видом ремонта воду отключали и какой срок отключения согласован. Сделать это можно либо в водоснабжающей организации, обслуживающей ваш дом, либо в управляющей компании, либо в профильном органе исполнительной власти (например, в государственной жилищной инспекции и ее региональных отделениях).
Вне зависимости от вида ремонта, если воду отключили на больший, чем должны были, срок, водоснабжающая организация должна рассчитывать плату за горячую воду по схеме: за каждый час превышения срока размер платы за коммунальную услугу за расчетный период снижается на 0,15% в соответствии с п. 4 постановления правительства РФ от 06.05.2011 № 354. Эта обязанность поставщика коммунальных услуг закреплена и в п. 4 ст. 157 Жилищного кодекса РФ.
Елизавета Равдина
